2026马年春节放假通知！

尊敬的客户：

        您好！

        值此马年新春佳节来临之际，广州字符技术有限公司全体同仁谨向您致以最诚挚的问候和美好的祝福！衷心感谢您长期以来对我司的信任与支持！

        根据国家法定节假日安排，2026年春节假期为2月15日（星期日，农历腊月二十八）。为确保您托管在我司的数据中心业务持续稳定、安全可靠运行，现将春节期间相关服务安排说明如下：

一、核心基础设施服务

         7×24小时不间断运行：

         所有数据中心机房（含电力、制冷、网络、消防、安防等系统）将照常运行，全年无休。

         现场运维团队值守：

         专业工程师轮班在岗，实时监控设备状态，快速响应任何异常。

二、客户服务与支持

         客服热线 & 工单系统：

         春节期间（2月15日–23日）仍提供 7×24小时技术支持服务，您可通过以下方式联系我们：

         客服电话：400-688-1024

         邮箱：kefu@zifu.net

         客户 portal 提交工单（优先处理紧急事件）

         非紧急业务办理（如合同续签、资源扩容、账单咨询等）：

         将于 2月24日（星期二，正月初八）起恢复正常处理，期间提交的请求将在节后按顺序及时跟进。

三、重要提醒

         如您计划在节前或节后进行服务器上下架、网络割接、系统升级等操作，请务必于 2026年2月10日前 与您的客户经理或运维接口人联系，提前完成变更申请与风险评估。

         节日期间原则上暂停非紧急物理操作，以最大限度保障系统稳定性。

         温馨提示：建议您提前检查自有系统的备份策略与应急方案，确保业务高可用。

         尽管春节是阖家团圆的日子，但我们的守护从不打烊。您的业务稳定，是我们最大的新年心愿！

再次恭祝您及贵公司：

新春快乐 · 马年大吉 · 事业腾达 · 万事顺意！