阿里云服务器5天无理由退款规则

2018-07-03 tym678 105

阿里云服务器购买后,不满意是可以5天内无理由退款的,5天无理由退款规则如下:

 

1.支持产品:

新购包年包月的云服务器ECS、云虚拟主机或关系型数据库RDS


2.申请条件:

1、新购5天内可申请无理由退款。

2、云虚拟主机新购5天内做过续费、升级、更换系统和机房的(增加带宽的除外)不支持5天无理由退款。

3、每个用户云服务器ECS或云虚拟主机限最多退款3次,最多累积可退3台,每个用户限退关系型数据库RDS 1次,累积1个实例,超出限制部分不退款。


3.退款金额: 

1、退还实付金额,已使用的代金券不退还。

2、ECS的退款金额不包括公网带宽(按使用流量);RDS的退款金额只针对RDS套餐,不涉及到公网流量的费用。

3、活动期购买的云服务器ECS、云虚拟主机或者关系型数据库RDS申请5天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。


4.退款办理时间:

您提交退款申请后,经工作人员确认,款项将直接退至您购买时支付款项的阿里云账号中,您可以前往用户中心查看,退款在提交申请后2个工作日内完成。点此提交5天无理由退款>


5.温馨提示: 

在您提交退款申请时,请确保您的数据已经迁移,我们将在退款完成后立即释放云服务器、云虚拟主机。


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