职位信息

工作职责：

1、通过电话或邮件受理客户的质询和投诉，并负责跟踪，确保客户满意度；

2、客户资料的整理和存档，数据的整理和分析；

3、协助销售人员对客户关系的维护工作；

4、与其他同事一起配合完成部门内部的质量管理工作。

5、完成上级领导交付的其他任务。

任职条件：

1.有一年以上互联网工作经验或呼叫中心客服工作经验优先；

2.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；

3.普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；

4.熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件；

5.良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。

6.良好的责任心和服务意识、较高的自学能力。

本岗位需要夜班值班（值夜班人员白天不须在公司上班）需要电话和网络保持畅通，一周 倒一次班

薪资待遇：

1.五险一金

2.绩效奖金

3.弹性工作时间

4.节日福利

5.定期体检

6.员工旅游

职位信息

工作职责：

1、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度、考核制度，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；

2、负责收集大客户需求信息和反馈，妥善处理客户的不满和意见，进行大客户需求分析，向上级提出合理化建议；

3、客服新进员工培训、激励、管理和考核工作，带领团队提高二次成交率、服务品质，降低退款率和投诉率，提升DSR评分；

4、客户资料的整理和存档，数据的整理和分析；

5、与其他同事一起配合完成部门内部的质量管理工作。

6.、完成上级领导交付的其他任务。

任职条件：

1.互联网2B行业，通信行业，电信运营商行业从业人员优先考虑，能接受客户应酬；

2.有三年以上客服管理工作经验优先；

3.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；

4.普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；

5.熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件；

6.良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。

7.良好的责任心和服务意识、较高的自学能力。

公司福利

1.培训+清晰的晋升渠道

2.转正即购买五险一金

3.年度两次申请调薪机会

4.每年安排员工免费体检

5.员工年度国内外游

6.丰富多样化的下午茶和定期公司羽毛球活动、烧烤活动、KTV自助活动、爬山活动等等

7.方便的交通和优越的工作环境：公司位于3号线华师地铁站B出口，公司具备茶水间、冰箱、微波炉等

8.轻松的工作时间：除需值班岗位，公司实行单双休工作制（上午9:00-12:00，下午13:00-17:30）大小周休息

职位信息

工作内容：

成本岗位：

1、配合相关合同整理归档, 帐单核对归集,

2、应付系统凭证录入, 台帐编制 ,

3、基础税务事项处理 ,税务资料归集等。

收入岗位：

1、分类汇总应收帐款会计事项的核对工作，每月末按时完成收入分析报告，

2、根据应收帐款回收指标，按月分解，完成每月应收账款的对账工作；

3、熟悉金蝶K3旗舰版软件，及时完成应收账款的凭证的编制。

岗位要求：

1、财务、会计专业大专以上学历；

2、有2-3年会计工作经验；

3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件；

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

备注：具体薪酬需进一步谈。